鳳凰衛視簡介 


鳳凰衛視是集電視、電臺廣播、互聯網、出版的跨媒體集團。憑借拉近全球華人距離為愿景,鳳凰衛視銳意建立活力、創新及具公信力的跨地區華人傳媒集團。自1996331日正式首播,至今拓展多條電視頻道,當中包括鳳凰衛視中文臺、鳳凰衛視資訊臺、鳳凰衛視歐洲臺、鳳凰衛視美洲臺、鳳凰衛視電影臺,在亞太、歐洲、美洲、拉丁美洲、中東及非洲超過150個國家提供新聞及娛樂資訊服務。及至20112月,鳳凰衛視香港臺在香港成立。 


隨著業務發展迅速,鳳凰衛視於2000年在香港創業板上市,并2006年獲中國移動(香港)集團注資,結連戰略聯盟關系,共同開發、推廣和分銷移動內容、產品、服務和新媒體應用。2008年正式於香港交易所主板上市(HSI: 2008),繼續創造媒體王國的高峰。 


要打造媒體王國,需要龐大的技術團隊作技術支援、出眾的前線精英制作高質素的節目、眼光獨到的領導層引領企業創出未來,亦不少得背后默默耕耘的人力資源團隊,為企業處理人事及薪酬事務?,F任人力資源總監黃曉雯 (Vanice Wong)回顧在鳳凰衛視所走過的每一段路,從組建至執行人力資源部的工作,雖是艱辛,但仍是令人津津樂道。 


多元文化,造就特殊定位 

Vanice形容鳳凰衛視是融合多元文化的平臺,員工有來自中國、臺灣及香港。彼此語言及文字錯綜也有雷同。文化特質亦有所區別,所以跟一般本地企業有所不同。不過這些差異并沒有帶來沖突,相反,在鳳凰衛視的企業文化之下,卻孕育著相互共融,彼此包容,互為欣賞的美德,使得鳳凰衛視擺脫地區性的局限,勇於創出屬于華人的媒體,面向世界。這種特質使得鳳凰衛視在制作新聞類節目時以更持平、更中立的立場分析時事和國際形勢,所制作的專題及綜藝節目亦淡若高雅不俗套,誠然給觀眾耳目一新的選擇。 


屬于HR的宏圖與使命 

隨著企業持續發展,規模日大,員工數量亦不斷遞增。Vanice憶述當她剛任職時,香港員工已超過一百人。有見人力資源部對處理日常人事事務及薪酬管理日益繁重,一套完善的人力資源管理系統成為鳳凰衛視必備的管理工具,於是四出尋找供應商。由于當時專門提供人力資源管理系統供應商不多,技術方面仍尚未成熟,要尋得合適的供應商頗具難度。機緣巧合下,遇上Cityray。Cityray的專業及以顧客為先的態度讓當時的Vanice留下深刻印象。對當時的她來說,Cityray就如城市的亮光般吸引了她的目光。經過多番遴選,最終敲定Cityray作為鳳凰衛視的人力資源系統伙伴,正式開展人力資源系統化的里程。 


鳳凰衛視與Cityray 

鳳凰衛視與Cityray合作至今已有十三年的光景。問及Cityray具備什么的特質使得Vanice最終選用Cityray,原來與鳳凰衛視的多元文化有關。由于企業中來自中國、臺灣與香港的員工俱齊,而部份員工的資料只有中文,所以顯示中文成為首要的條件。對現今社會來說,系統支持中文是理所當然,但在二十世紀的環境中,卻鮮見支持中文繁簡體的系統。Cityray人力資源管理系統HRPLUS?率先提供中文繁簡體支援,能在系統介面與報表顯示,加上其靈活的薪資方程式設計,及用戶自定義報表,使計算薪酬福利的流程更自動化。Vanice補充,Cityray令她印象深刻的不只是系統的功能超卓,還有Cityray技術人員的專業與可靠的服務。Vanice說道:「大家伙拍了這么久,與Cityray的同事誠然已很熟絡,且很有親切感?!拐驗榇?,讓Vanice安心將鳳凰衛視的人力資源管理任務交給Cityray HRPLUS?處理。 


HRPLUS?除了提供繁簡體顯示外,在薪酬計算方面的工作效率亦獲得快速提升。Vanice表示,要在有限的時間內完成一百多個員工的薪酬計算與處理,是每個月的一大挑戰。自從HRPLUS?正式投入服務后,所有的計算已經預設在系統中,只需調整每月變動的項目,即可透過系統獲得快速的運算。另一大貢獻就是發放薪資單的工作。每次準備薪資單都很費時,現透過電郵電子薪資單功能即可將薪資單發送到各員工,無需逐一派送,大大省卻以往工序。由于薪資單電子化,使得辦公室紙張損耗減少,對環保亦有所貢獻。 


年代變遷,見證HR角色的轉變 

早期的HR主要處理發薪、假期等工作,HR在企業中的角色都是以操作層面為主。Vanice形容HR在鳳凰衛視內的角色經歷漸進互動的改變。以前管理層或業務單位只向HR提出他們需要具備哪些才能的人才,讓HR進行招聘,HR的角色比較被動,然而,這種合作方式難免於企業單位的期望與HR的篩選有落差,未必容易找到合適人選。其實要為鳳凰衛視物色節目制作的人才并不容易,因要對中港臺的事務均熟悉,兼且反應要快,具自發性及創意。從約2006年開始,管理層開始加入HR部門共同參與人力需求方面的制定,提升HR的角色為較主動的層面。在每一年計劃新節目時,都會讓HR參與其中,與管理層商討及了解需要何種類型的人才,如何使用現時的人才或在外招聘,以符合新節目的需要。從此,HR不單只負責日常人事及薪酬工作,在企業內擔任戰略性的角色。另外,人才培訓與考核方面的工作也亦是戰略層面所重視的。HR需要對如何對新入職員工培訓、評審并挽留人才、為員工提供激勵等作出部署。因應公司的發展需要,輔助制定人力資源政策及相關程序,使得人才與資源善用,爭取達成企業目標。為要全面制定此等計劃,HR需要將現行的操作簡單化,使得處理日常操作的時間減少,從而將精力投放于新的策略事務上,HRPLUS?正正在這里發揮最大功用。 


將來愿景 

論及未來的愿景,Vanice躊躇滿志的道:「當初矢志建立一套人力資源管理系統,統一人事與薪酬的管理,在香港已經達成了。下一步就是放眼中國?!菇y一人力資源管理平臺,集中管理中國、香港,甚至臺灣的人事信息,對企業的營運與分析有著重大的戰略意義??绲貐^的薪酬、福利、醫療和稅務分析、各項的員工統計等,為鳳凰衛視立足兩岸三地的業務提供即時的資訊,因時制宜,即時制定相關政策,以適應變幻莫測的營商環境,為企業營運護航,昂然面向世界!