發展歷史
英迪格酒店於二零零四年在亞特蘭大正式成立,六年後,於二零一零年,正式落戶上海。英迪格是洲際酒店集團 (Intercontinental Hotels Group) 旗下的一個酒店品牌,并以合約的形式進行管理。這也象徵著這個生活時尚精品酒店品牌在亞太區的一個里程碑正式啟動。英迪格酒店具有獨特的風格,是一家以鄰里為主題的精品酒店,務求每一間酒店都有所在地區的特色。二零一三年,第一所港島英迪格酒店在灣仔正式開業。坐落於灣仔的皇后大道東,區內歷史建筑繁多,例如舊灣仔郵政局丶中國傳統茶樓丶當鋪丶喜帖及結婚用品店鋪等,富有濃厚的地方特色,見證著香港不斷變遷的都市生活。然而,傳統舊區中亦夾雜著新潮的娛樂購物場所丶食肆及美輪美奐的室內設計店鋪,令灣仔化身為亞洲最具活力的潮流特區之一。因此,英迪格看準了灣仔的文化及歷史的元素,把它一一展現在酒店的設計中,突顯酒店的獨特文化。例如酒店建筑的外觀,以一條打磨得閃閃生輝的黃銅巨龍做裝飾,除了象征著備受推崇的傳統風水文化之外,可以同時作為環保的屏幕,遮擋及減少陽光的熱力,可謂是一舉數得。 

宏圖與使命
相信對於酒店或者是服務性的行業,人力是最重要的企業資產。尤其對於酒店行業,人力需求特別大。英迪格酒店的人力資源總監黃泳恒小姐表示,英迪格酒店特別重視人才并人才培訓,集團不時提供培訓給不同的員工。一系列的培訓包括迎新介紹、職能培訓和企業文化的灌輸。正如黃泳恒小姐所說,英迪格酒店是一家以人為本的企業,對於招募人才,英迪格酒店也有一些別出心裁的準則。黃小姐談到對於一些有熱誠加入酒店行業的年青人,無論之前有沒有相關的經驗,都會被英迪格視為人才,成為考慮的名單之一,造就行業新力軍,縱然酒店行業一般都很注重員工的經驗,但英迪格酒店看重的卻是另外一些特質,例如是:應徵者是否充滿著好奇心、熱誠和活力。集團得以有此獨特的招聘準則,與英迪格企業的文化是昔昔相關的。由於企業擁有著獨特的文化,加入了一些鄰里的元素,每一間座落於不同區域的酒店都有著獨特的風格。因此,想要加入酒店,成為酒店的一份子,獨特的眼界,喜歡創新和吸收新的事物成為首要條件。 

英迪格與施特偉
談到與施特偉是如何結緣,黃泳恒小姐提到她的第一份工作,任職在鳳凰衛視的時候已經是使用施特偉的人力資源管理系統,一直都認為施特偉的系統很容易操作,內部的結構并不復雜,很適合公司采用。加上,企業的集團旗下也有部分是使用施特偉的。因此,施特偉毫無疑問成為了英迪格酒店首選的人力資源系統伙伴。 
於二零一二年度,施特偉的系統正式上線為英迪格酒店提供服務。黃泳恒小姐表示在使用的兩年當中,施特偉提供了優質的售後服務,當遇到操作的疑問,或是因應政策而變動之處理時,施特偉的客戶服務工程師均以最快捷的方法為英迪格解決疑難而且解說詳細,耐心體貼,將每個步驟逐一清楚的講解,使英迪格酒店人力資源部門的用戶清楚明白各種細節,增加了英迪格酒店對施特偉人力資源系統的信心和依賴。因此,黃小姐稱往後於新酒店落實之後,也會繼續選用施特偉的系統。 
今後,施特偉將秉承這些優點,為客戶提供更優良的系統支援及咨詢的服務。另一方面,施特偉也會著重於加強產品的標準化以及確保產品品質上符合客戶的需求。務求在未來的日子里,向客戶提供更優質的產品。 

人力資源管理的挑戰

黃泳恒小姐提到對於整個酒店行業或者是餐飲的行業而言,招攬人才是人力資源管理上一個很大的挑戰。由於現在的年青人都視這些行業的工作為厭惡性的工作,所以大部分的年青人都不愿意選擇加入,要培育新一代加入酒店行業更是難上加難。因此,英迪格酒店座落至今數年,不停致力於發掘及培育人才,開創獨特的企業文化,希望藉此能吸引新力軍加入。黃泳恒小姐認為,一些工作上的技巧則可以隨時間而磨練,并不是英迪格酒店招募人才優先考慮的條件。而英迪格在招募員工時也沒有要求應徵者有資深的經驗,取而代之,強烈的好奇心及對酒店行業的熱情成為更重要的招納元素,透過在職培訓慢慢了解英迪格酒店這個品牌的特色,使新力軍漸漸投入工作,成為企業的一份子。 

面對著人才招募的困難,英迪格也著重入行前期的培訓以及招攬的推廣活動。近年來,英迪格酒店致力於籌備一些招募的活動,希望透過於各大院校舉辦招募活動,吸引畢業生於畢業後投身英迪格酒店。另一方面,英迪格也提供了一系列實習和培訓的計劃,讓有興趣加入這個行業的年青人有機會接觸到酒店不同職位的職務和工作內容,可以及早體會到實際工作的節奏與要求。這計劃不僅讓年青人可以早一步了解酒店這行業,也可以讓英迪格比同行的酒店早一步招攬到一班有活力的員工。 
另外,挽留人才是每個企業的人力資源部門必須處理的重要範疇。黃泳恆小姐認為,企業文化成為增強員工忠誠度以致留住員工的重要的因素之一。而英迪格酒店的公司文化則是培養一個開心﹑愉快的工作環境,朋輩的影響相當重要,集團希望營造一個既開心又活潑的企業。上司與員工之間也會不定期的進行個人輔導,希望透過這些輔導,公司可以對員工了解更多,解決工作上的疑難,達到和員工之間有良好的溝通,使工作更順利。 

對人力資源的愿景和眼光 
黃泳恒小姐表示她看好未來的人力資源發展,認為人力資源的前景十分好,如果有意想於人力資源發展的年青人,不妨考慮於以人為本的行業發展,例如零售、餐飲行業等。因為這些行業均重視對人的發展,會投放很多精力和資源在挽留及培養人才方面,人力資源的角色也因此較為重要。雖然在這些行業會有相當多的活動需要籌備及規劃,但透過參與這些活動,能使人的眼界變得更廣闊,也可獲得更多的學習機會。對於酒店的行業,她則勸告年青人應該把握時間,爭取多一些工作的機會,盡量增長多些見識,培養出好奇心,這樣對找工作有一定的幫助,尤其是在英迪格這個品牌。 

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